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渤海財險啟動六大措施積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

    近期,湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。境內外受感染人數不斷攀升,已引起社會各方密切關注。1月21日,國家衛健委發布2020年第1號公告,將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病,并采取甲類傳染病的預防、控制措施。在黨和政府相關部門的堅強領導下,在全體醫護人員的努力和社會力量支持下全力投入疫情的防控工作。

    為積極應對此次新型冠狀病毒肺炎疫情,渤海財險第一時間啟動應急預案,實時關注疫情發展及客戶報案索賠情況。凡屬于渤海財險健康險產品的保險責任且在保險期限內發生因新型冠狀病毒感染就醫的均提供特殊快捷理賠服務,為廣大渤海客戶提供真正人性化服務,與社會一道共同抗擊疫情。

    1、廣泛宣傳渤海專項理賠服務措施:

    利用渤海公眾號及其他宣傳手段,廣泛宣傳渤海在新型冠狀病毒肺炎案件索賠中的特殊服務措施。

    2、開通專項理賠通道:

    接到新型冠狀病毒肺炎感染客戶報案后,可即享專項快速理賠服務。

    3、提供7*24小時報案及咨詢服務:

    向患病客戶提供“全程服務”,包括保險咨詢、索賠指引、追蹤回訪等服務。

    4、取消保險合同中的就診限制條件:

    凡因病情救治需要,取消保險合同中約定的就診醫院和指定用藥限制,最大限度支持客戶救治需要。

    5、提供預付賠款服務:

    當客戶確診為新型冠狀病毒肺炎后,對客戶已支付的醫療費部分,在保險責任范圍內可提供預付賠款服務。

    6、簡化手續,快速理賠:

    在客戶治療過程中,渤海理賠人員將主動進行不間斷回訪。在得知客戶治愈后,將以最簡捷索賠手續,快速完成賠付。

    溫馨提示

    正值新春佳節,人口流動大,探親訪友聚會多,普通民眾需提高對病毒性肺炎的警惕,采取必要預防措施。

    1. 保持良好的生活習慣和衛生習慣,勤洗手、不隨地吐痰;

    2. 注意保持室內空氣流通;

    3. 避免到封閉、空氣不流通的公眾場合和人群聚集的地方,外出時佩戴口罩;

    4、不吃生食,肉蛋要徹底煮熟;

    5. 避免近距離接觸野生動物或活家禽、牲畜;

    6. 避免熬夜及過度勞累;

    7. 如有發熱、呼吸道感染癥狀,特別是持續發熱不退,及時到醫療機構就診。

     

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